Llevo más de 20 años trabajando con Exact Synergy en empresa mediana española. Si tienes Synergy implantada y quieres sacarle más partido, ampliar un área que se quedó fuera, u optimizar un sistema infrautilizado, mi catálogo de módulos preconfigurados es la vía más rápida y económica cuando el alcance estándar encaja con tu caso. Y si vas a implantar Synergy desde cero, también pueden ser tu punto de partida.
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La mayoría de las empresas con las que trabajo llegan al mismo punto desde caminos distintos. Suele ser uno de estos tres.
El sistema está. Las licencias están pagadas. Pero la información clave sigue viviendo en hojas de cálculo, correos y conversaciones. Algunos módulos están infrautilizados, otros no se llegaron a implantar nunca, y la dirección sigue sin tener la visibilidad que esperaba cuando se aprobó el proyecto. Lo que necesitas no es cambiar de plataforma, es sacarle el partido que aún no le has sacado.
La parte financiera funciona. Quizá también algún workflow o la gestión documental. Pero el CRM se quedó fuera, o la gestión de personas nunca se implantó, o la gestión de calidad se sigue haciendo en Excel. Quieres ampliar tu Synergy con un área concreta sin abrir un proyecto largo y sin pagar lo que costó la primera implantación.
Has decidido que Synergy es la plataforma. Ahora viene la implantación, y los proyectos clásicos a medida tardan meses y se cotizan como tales. Si el alcance estándar de un módulo preconfigurado encaja razonablemente con lo que necesitas, partir de ahí en vez de empezar de cero cambia mucho el plazo y el presupuesto del proyecto.
En las tres situaciones, lo que está en juego es lo mismo. Cómo conseguir lo que necesitas con el menor proyecto posible, sin renunciar a que el resultado encaje con tu empresa.
¿Te ves reflejado en alguna de las tres? Cuéntamelo y vemos juntos cuál es tu caso. ▸ Hablamos
Cuando una empresa mediana pone un sistema como Synergy, la mayor parte del coste y del plazo no se va en licencias. Se va en el proyecto. Y dentro del proyecto, hay tres partidas que pesan más que el resto, y son las que un módulo preconfigurado puede reducir cuando encaja con el caso del cliente.
01El diseño funcional desde cero
Decidir cómo se va a configurar el sistema (qué campos, qué workflows, qué pantallas, qué integraciones) es la fase que más tiempo consume y donde más se descontrolan los proyectos. En una implantación a medida pura, esa fase se hace desde cero. En un módulo preconfigurado, ya está hecha. La empresa mediana española tiene patrones bastante estables en CRM, HRM, Compras y Calidad, suficientes como para que un módulo estándar cubra la mayor parte de las necesidades.
02La curva de adopción del equipo
Una vez configurado el sistema, el equipo tiene que aprenderlo y adoptarlo. Si la configuración refleja decisiones tomadas durante el propio proyecto, la documentación, la formación y los procesos internos hay que construirlos a la vez. Un módulo preconfigurado llega con su lógica ya estabilizada y eso acelera la curva de adopción.
03El riesgo de las decisiones que se descubren tarde
En una implantación a medida, muchos detalles funcionales aparecen a la mitad del proyecto, cuando el cliente prueba el sistema y descubre que algo no funciona como esperaba. Esos descubrimientos tardíos son la principal causa de desviaciones en plazo y presupuesto. Un módulo ya implantado decenas de veces tiene esos detalles resueltos antes de empezar.
La conclusión no es que el módulo preconfigurado sea siempre la respuesta. La respuesta es que cuando el alcance estándar encaja razonablemente, el ahorro de plazo y coste es muy significativo. Y cuando no encaja, sigue habiendo dos opciones, partir del módulo y personalizarlo, o hacer una implantación completamente a medida.
Si este enfoque encaja con cómo piensas tú la implantación, hablémoslo cuanto antes. Decidir entre partir de un módulo o construir desde cero es la conversación más importante de cualquier proyecto Synergy.
Cuéntame tu caso →Cada módulo cubre un área de negocio concreta y se entrega ya configurado, listo para instalar sobre tu Synergy existente o como parte de una implantación nueva. El alcance es estándar, pero la modalidad A medida permite personalizar cuando hace falta. Todos incluyen su propio dashboard.
Gestión del ciclo comercial completo dentro de Synergy. Cuentas, contactos, oportunidades, pipeline visual y seguimiento de actividad, conviviendo con el resto de tu información de gestión. Incluye Dashboard CRM.
Empresas con Synergy implantada que quieren incorporar la capa comercial sin un proyecto a medida largo. También empresas que van a implantar Synergy desde cero y quieren CRM y el resto de su gestión en el mismo sistema desde el primer día.
La variante ampliada del CRM, añade gestión de campañas, segmentación de contactos y atribución de leads. Ventas y marketing comparten la misma base de datos, con navegación cruzada entre oportunidades y campañas. Incluye Dashboard CRM y Dashboard de Marketing integrados entre sí.
Empresas con Synergy y equipo de marketing propio (o asignado) que quieren medir el retorno real de cada campaña sobre las ventas que genera. También para direcciones que quieren alinear marketing y comercial bajo un mismo proceso, sin un proyecto de integración entre dos SaaS.
Gestión del ciclo de personas dentro de Synergy. Empleados, contratos, ausencias y vacaciones con flujos de aprobación, y un portal del empleado con gestión de ausencias, viajes, necesidades de material y reclamación de gastos. Incluye Dashboard de RRHH.
Empresas con Synergy y módulos financieros, pero sin la capa de personas, que necesitan incorporarla sin añadir un sistema separado. También empresas que van a implantar Synergy desde cero y quieren personas y operación en el mismo sistema desde el primer día.
Gestión del proceso de aprovisionamiento de extremo a extremo. Solicitudes internas, aprobaciones, pedidos, recepción, validación de facturas y evaluación de proveedores. Workflows de aprobación configurables por importe, departamento o tipo de compra. Incluye Dashboard de Compras.
Empresas donde el coste de compras pesa de verdad en la cuenta de resultados y donde el proceso de aprovisionamiento involucra a varios roles. También empresas que necesitan trazabilidad completa de aprobaciones para cumplimiento interno o auditoría.
Gestión integral del sistema de calidad. Incidencias, no conformidades, acciones correctivas y preventivas, auditorías internas y documentación normativa. Toda la trazabilidad vive en el mismo sistema que el resto de la operación. Incluye Dashboard de Gestión de Calidad.
Empresas con certificaciones ISO u otros sistemas de calidad implantados que necesitan trazabilidad continua, no solo cuando llega la auditoría. Especialmente útil cuando los procesos de calidad cruzan varios departamentos y la coordinación se gestiona hoy por correo.
Si tu situación tiene particularidades que el alcance estándar no cubre bien, hago implantaciones completamente a medida sobre Synergy. El catálogo es la opción más rápida y económica cuando encaja, pero no es la única manera de trabajar conmigo. Lo concreto lo vemos en una primera conversación.
Trabajo desde el lado del cliente, con criterio independiente y 25 años de experiencia en cómo funcionan estos proyectos desde dentro.
Antes de hablar de qué módulo encaja, entiendo cómo funciona tu empresa hoy. Qué procesos están en orden, cuáles dependen de personas concretas, qué espera la dirección del proyecto. Sin esa base, recomendar un módulo sería precipitado, y un módulo mal recomendado es peor que un proyecto a medida.
Si el alcance estándar resuelve tu caso, te lo propongo y te ahorras la mayor parte del proyecto. Si no encaja del todo, evaluamos qué personalizar dentro de la modalidad A medida del módulo. Y si tu caso es lo bastante particular, te recomiendo una implantación a medida desde cero. La decisión depende de qué te aporta más valor, no de qué me aporta más facturación a mí.
Una implantación grande que llega a producción en un único hito tiene un riesgo de adopción muy alto. Trabajo por fases. Primero los módulos core, después las áreas que más valor aportan, después la optimización. Cada fase entrega valor real al equipo antes de pasar a la siguiente.
Un sistema "implantado" no es un sistema usado. La parte más difícil viene después del arranque, cuando hay que sostener el cambio en el día a día y resolver las situaciones que no aparecieron durante el proyecto. Ahí es donde más falta hace alguien con experiencia.
Conviene que esto quede claro desde el principio, porque marca el tipo de relación que tendrás conmigo si decides trabajar juntos.
No vendo licencias de Synergy
Las licencias se contratan directamente con Exact. Yo no las vendo, no cobro comisión por su venta y no formo parte del canal comercial del fabricante. Si necesitas que te ponga en contacto con el equipo comercial adecuado, puedo hacerlo, y a partir de ahí la relación de licencias es entre tu empresa y Exact, sin mí como intermediario.
Lo que sí vendo son mis módulos y mis servicios
El catálogo de módulos preconfigurados es producto mío. La consultoría de implantación, optimización y soporte sobre Synergy es servicio mío. Esa es mi facturación. Trabajar directamente conmigo significa exactamente eso, sin gestores de cuenta intermedios y sin cuotas comerciales que condicionen lo que te recomiendo.
Sobre Synergy y sobre Exact, con honestidad
Llevo más de 20 años trabajando con Exact Synergy. Es la plataforma que conozco más a fondo y, después de tantos proyectos, me parece una de las opciones mejor resueltas para empresa mediana en su categoría. Pero esa preferencia es personal, y mi trabajo cuando hablamos de tu caso es valorar si encaja con lo que necesitas, no convencerte de que sí.
Si prefieres trabajar directamente con el fabricante, es una opción perfectamente legítima, y te puedo asegurar que tienen un equipo muy capaz y consultores muy competentes. Sin embargo, mi propuesta es distinta, y consiste en trabajar directamente con la persona que implanta durante y después del proyecto, con módulos ya construidos cuando encajan, y con criterio independiente. La elección depende de qué encaja mejor con tu caso.
Implantando sistemas de gestión en empresa mediana. Empecé en Múnich, en el departamento de IT de Epson Europe, y desarrollé una parte fundamental de mi carrera como consultor senior en Exact.
Implantaciones completas de Synergy y Globe, optimizaciones de instalaciones existentes, rescates de proyectos en curso y dirección desde el lado del cliente.
Cuando me contratas, trabajas directamente conmigo. Sin gestores de cuenta, sin juniors, sin escalar consultas.
He estado en los dos lados de la mesa, como implantador y como director de sistemas externalizado del cliente. Sé dónde están los riesgos en cada uno.
más de 20 años con Synergy en empresa mediana española. Si tu caso encaja con un módulo preconfigurado, hablemos de cómo acortar tu proyecto. Si no encaja, hablemos de cómo plantearlo a medida.
Cuéntame tu caso →No. Las licencias se contratan directamente con Exact. Yo no las vendo ni cobro comisión por su venta. Lo que vendo es el catálogo de módulos preconfigurados y los servicios de consultoría asociados (implantación, optimización, soporte). Si necesitas que te ponga en contacto con el equipo comercial de Exact para tramitar las licencias, lo hago con gusto, y a partir de ahí la relación de licencias es directa entre tu empresa y el fabricante.
Es una de las situaciones más habituales con las que me encuentro. Antes de plantear cualquier sustitución, hago un diagnóstico honesto. A veces el problema es de configuración (y se arregla optimizando lo que ya tienes), a veces es de procesos (y mi módulo aporta una lógica más estable que la que se construyó en su día), a veces el caso es lo bastante particular como para que tenga sentido una personalización a medida. La recomendación que sale del diagnóstico no siempre pasa por reemplazar nada.
No. Los módulos se instalan sobre tu Synergy existente sin tocar lo que ya está funcionando. Una de las ventajas de trabajar dentro de la misma plataforma es que añadir un área nueva no es un proyecto de integración entre sistemas, es una extensión natural del sistema que ya tienes. Hay un periodo de configuración y formación, pero no hay un "momento de migración" al uso.
Depende del caso, pero el ahorro está principalmente en dos partidas. La primera, el diseño funcional, que es la que más tiempo consume y donde más se descontrolan los proyectos. La segunda, el riesgo de las decisiones que se descubren tarde, que es la principal causa de desviaciones de plazo y presupuesto. Cuando el alcance estándar encaja bien con tu caso, el ahorro es muy significativo. Cuando no encaja del todo, sigue habiendo ahorro, pero menor, según la cantidad de personalización que requiera la modalidad A medida.
Tienes dos opciones. La modalidad A medida del módulo, donde partimos del producto base y personalizamos lo necesario para tu situación. O directamente una implantación a medida desde cero, sin partir de ningún módulo. Lo que tenga sentido depende de cuánto se aleja tu caso del estándar. Esto es justo lo que valoramos en la primera conversación, y la recomendación es honesta. Si tu caso pide implantación a medida, te lo digo, aunque me toque trabajar más.
También ofrezco dirección de proyectos IS especializada en implantaciones Synergy y Globe, para empresas que prefieren llevar el proyecto desde su lado, con un experto independiente al frente y un implantador (oficial o externo) ejecutando. Es un servicio distinto que se cuenta en su propia página. Si tu caso encaja más por ahí, podemos hablarlo igual y te oriento sin compromiso.
Trabajo con los dos. Globe es el ERP de Exact y la combinación natural de Synergy es con Globe. He participado en muchas implantaciones de las dos plataformas a la vez. En esta página el foco está en Synergy y en mi catálogo de módulos sobre Synergy, pero si tu proyecto incluye también Globe (implantación nueva o evolución de la existente), lo cubrimos.
Si tienes Synergy y quieres sacarle más partido, ampliar un área o ver si un módulo encaja con tu caso, cuéntame qué está pasando en tu empresa y vemos juntos si tiene sentido trabajar juntos. Sin compromiso y sin formularios largos.
Cuéntame tu caso →Te respondo personalmente en menos de 48 horas en días laborables. También puedes escribirme directamente o conectar conmigo en LinkedIn.