Para dirigir calidad no necesitas más informes. Necesitas ver lo que está pasando.

Un Power BI a medida sobre calidad es un proyecto: meses de análisis funcional, decisión de qué KPIs construir, desarrollo de modelo de datos, mantenimiento. Lo que entrego es un producto cerrado: el modelo dimensional ya está diseñado, los KPIs ya están definidos por 25 años de criterio, los dashboards ya están construidos. Tú lo conectas a tus datos con el conector correspondiente y empieza a funcionar. La modalidad A medida añade personalización, pero parte del producto base. Si tu organización tiene capacidad BI propia y necesidades muy específicas, un proyecto a medida sigue siendo mejor opción. Si quieres un cuadro de mando profesional de calidad sin proyecto, este producto resuelve el 90% de los casos.

El producto es agnóstico de origen, su modelo dimensional es interno y los datos los aporta un conector específico. En V1 el conector estándar es para Exact Synergy. Funciona igual si tu sistema es solo un SGC ISO 9001, si es un Sistema Integrado de Gestión (SIG, QHSE) que combina calidad, medioambiente, seguridad y salud, o si combinas un software ISO con un módulo de calidad de tu ERP. Si tu sistema origen es otro, el conector correspondiente se desarrolla como parte de la modalidad A medida.

Sí. Una situación habitual en empresa mediana certificada es tener el SGC mantenido en hojas de cálculo bien estructuradas: registro de NC en una hoja, plan de auditorías en otra, indicadores en una tercera. El dashboard puede leer esos archivos directamente, siempre que tengan una estructura razonable y consistente. Es de hecho una de las situaciones donde el dashboard aporta más rápido, porque convierte un trabajo manual mensual en visibilidad continua sin cambiar el sistema de fondo.

El COPQ se construye con los conceptos que tú ya estás midiendo. Si registras retrabajo en producción, scrap, devoluciones de cliente y costes de garantía, el dashboard los suma y los presenta. Si no estás midiendo alguno de esos, el dashboard lo deja en cero y se nota. Esa es una conversación importante en el estudio previo: a veces el primer valor del dashboard es revelar qué conceptos de COPQ no estás capturando hoy y deberías capturar.

No. La revisión por la dirección es un requisito formal de la norma con un acta y unos asistentes. Lo que hace el dashboard es que esa revisión deje de ser el único momento del año en que la dirección ve los indicadores de calidad. Cuando la dirección consulta el dashboard cada lunes, la revisión formal pasa a ser una conversación sobre tendencias y decisiones, no sobre datos que se ven por primera vez.

Sí. El dashboard permite crear accesos de solo lectura con visibilidad limitada a lo que tenga sentido compartir con un auditor: indicadores agregados, evolución de NC, eficacia de acciones, plan de auditorías. Esa funcionalidad ahorra tiempo en auditoría externa porque el auditor llega con parte del contexto ya revisado.

En modalidad Plug & Play, entre 2 y 4 semanas desde que tenemos definidos los orígenes de datos y los accesos. En modalidad A medida, depende del alcance del estudio previo y de las personalizaciones, típicamente entre 6 y 10 semanas. La mayor variable suele ser la limpieza de datos en el origen, no la implantación del dashboard.

En la modalidad Plug & Play el producto se entrega instalado y funcionando. No incluye servicio de mantenimiento por defecto, el dashboard sigue funcionando con tus datos sin necesidad de intervención mientras tu sistema origen no cambie. En la modalidad A medida puede contratarse mantenimiento como opción adicional, especialmente útil cuando hay personalizaciones específicas o integraciones con varios sistemas que conviene mantener actualizadas. Lo concreto lo hablamos en cada proyecto.